린넨 패브릭 수납함

el lotte에서 대형 그레이4, 베이지2 그리고 소형 그레이 4개, 모두 10개를 주문하여 어젯 밤 받았는데요,, (분당구 판교원로 태영아파트 김**입니다)
베이지 대형 하나가 열려져 있었고 지퍼를 닫으려 하는 순간~ 바로 슬라이드가 떨어져버리네요,,ㅠ
검품과정을 거치지 않은 것 같았고, 처음 사진은 린넨 소재로 보여 더 고급스런 느낌이었는데 아쉬운,,
(성분에 대한 표기는 보았던 터였기에 이해하지만, 고급스런 마무리라는 설명은 공감이 잘 안되네요,,;)
다른 사이트보다 껄끔한 디자인의 수납함이어서 기대 많았는데, 차라리 가격을 조금 올리더라도 봉제가 좋았더라면 구매자들의 만족도 높을텐데,, 하는 생각 드네요~;

전화 수 십 통 해도 안 받으셔서, 여기 글 남깁니다~
베이지 대형의 상품교환은 어떻게 해야 하나요?
그리고 (다른 상품의 봉제도 실망스럽지만,,) 그레이 소형 한 개도 지퍼봉제가 잘 안되어 (몇 번 사용하다 보면 고장 날 것 같은데) 함께 교환해 주시갰어요?

디자인 마음에 듭니다~
리모델링한 후 인테리어 겸해서 붙박이장이나 책상 옆에 두려 했는데,
봉제 많이 좀 신경써 주신다면, 분명 구매 만족도 높은 히트 상품이 될 것입니다^^
불량 교환에 대한 빠른 답변, 부탁드릴께요~~ 😢