목요일 제품을 조립하던 중 여러 문제가 발견!

반품문의를 하였지만 답변을 제대로 들을 수 없어서 상품에 대한 문의를 드립니다.

1. 다리 한쪽이 깨져서 옴

받은 제품의 다리 한쪽이 부서져있었습니다. (반품게시글 사진 첨부 함)

2. 두개의 의자의 등받이를 서로 나사로 연결하는 곳 > 나사가 들어갈 자리에서 두자리에 큰 구멍만 두개 있음 , 구멍만 뚫어놓고 나사 고정하는 쇠같은걸 박지 않았습니다.

(다른쪽부분에는 나사 들어가는 자리에 쇠(브라켓같은것)로 박혀있습니다) (반품 게시글에 사진 첨부함)

3. 한쪽 등받이와 팔걸이를 연결하는 부분에 나사 넣는 위치 구멍이 다름. 나사가 들어가질 않음 . 계속 돌리면 서로 뜨는 현상만 발생(반품게시글에 사진 첨부함)

위와 같은 문제를 계속 말했지만 

마켓비의 첫번째 글 답변

1.  나사가 동봉된것으로 확인되고 학인후 사진과 함께 재접수를 요구. 근접사진만으로 어려우니 전체적으로 윤곽 확인원함 

> 나사가 없다는것도 아니고 문제가 되는부분 사진을 찍었는데 전체적인 윤곽을 요구한다는것으로 끝남 

사진 문제될것을 설명을 하고 사진까지 다 첨부하는데 나사 동봉된것을 확인하라는 이해안되는 답변이 옴 

다리깨진것 사진만 봐도 불량인데 몇개이상 불량이 되야 불량을 처리해준다는건지요?

마켓비의 두번째 글 답변 

2. 말씀해주신 브라켓은 한쪽에만 있는게 맞습니다.라고 옴

사진을 첨부해야 조치가 가능하기땨문에 추가 사진을 요청했다고 함

조립을 진행하신것으로 전체적인 상태 확인하여 문제되는 부분을 확인 후 조치드릴 수 있다고 함

> 다리깨진것가 다른부분에 대한 대답도 없고 본인 하고 싶은 이야기만 하시는듯 합니다.

문제되는 부분 사진을 첨부안했으면 그렇다 하지만 사진첨부를 계속 하고 있는데 추가사진이라는 것이 이해가 안감

문제되는 부분을 이해못했으면 전화를 달라고 요구함

세번째로 올린글에는 답변도 안달고 업무량때문에 확인을 못했고 퇴근시간이 되었다고 하시겠죠.

도대체.. 

다리깨진것, 등반 두개를 잇는 나사 넣는 곳에 두군데 다 구멍만 뚫려 있는 부분 ,뜨는 부분 첨부 , 이해를 못하는 거같아 설명서에 부분되는 것을 표시하여 첨부한 사진 

어떻게 더 무엇을 첨부해야될까요?

소비자 입장에서는 이상이 있음에도 반품을 안해주려는 모습으로 보이며

답변자체도 무성의하면 이해를 하고  답변을 다는건지 궁금합니다.

이해를 못하셨으면 전화를 해달라는 요청을 수도없이 함에도 두개의 답변이 다였음

반품부탁드립니다.